Sık sorulanlar ve sorun giderme

Fotoğrafı daha iyi ışıkta, fişin tamamı kadrajda olacak şekilde yeniden çekin. Fişte yazmayan bir bilgi uydurulmaz; okunamayan alanlar boş bırakılır.

Firmanızın paketindeki aylık tarama hakkı dolmuştur. Kota her ayın başında yenilenir. Hemen artırılması gerekiyorsa firma yöneticiniz bizimle iletişime geçebilir.

• E-posta adresinizi doğru yazdığınızdan emin olun. Adresiniz değiştiyse yeni adresle giriş yapın.
• Çok sayıda hatalı denemeden sonra giriş bir süre engellenir; birkaç dakika bekleyip tekrar deneyin.
• Şifrenizi unuttuysanız firma yöneticiniz Kullanıcılar ekranından yeni şifre belirleyebilir.
• Hesabınız pasife alınmışsa giriş yapamazsınız; firma yöneticinize başvurun.

Kullanıcı kartındaki adres her gönderimde güncel olarak okunur. Mail hâlâ eski adrese gidiyorsa adres büyük ihtimalle Bildirim Kuralları'ndaki ek e-posta alanında ya da bir onay akışının bildirim adımında elle yazılıdır. Oradan güncelleyip akışı yeniden yayınlayın.

ERP bağlantısı sistem genelinde ya da firmanız için henüz açılmamıştır. Bu durumda Uyum'a hiçbir istek gönderilmez. Açılması için bizimle iletişime geçin.